ФОРМУВАННЯ ПІДСИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ВЗАЄМОДІЄЮ З КЛІЄНТАМИ У ЗБУТОВІЙ АГРОЛОГІСТИЦІ АГРАРНИХ ПІДПРИЄМСТВ

Потапова, Н. А.

dc.contributor.author	Потапова, Н. А.
dc.date.accessioned	2021-11-22T13:30:16Z
dc.date.available	2021-11-22T13:30:16Z
dc.date.issued	2017
dc.identifier.other	УДК 338.433 JET: L290
dc.identifier.uri	https://r.donnu.edu.ua/handle/123456789/1820
dc.description.abstract	Визначено проблематику формування підсистеми управління взаємодією з клієнтами як один із ключових чинників ефективної збутової агрологістики. На основі аналізу статистики реалізації продукції сільськогосподарських підприємств України оцінено тенденції зміни процесів збуту у період 2005–2015 рр. за основними групами сільськогосподарської продукції. Обґрунтовано необхідність орієнтації процесів продажу на потреби споживача та налагодження системи взаємовідносин із клієнтами як важелів, що надають підприєм- ствам додаткових переваг у конкурентному середовищі і знижують ризики недоотри- мання прибутків внаслідок недосконалої збутової агрологістики. Розроблено концепту- альну модель підсистеми управління відносинами з клієнтами на основі компонентів: управління контактами, взаємодія з клієнтами, часові затримки та сервісне обслугову- вання, підсистеми управління продажами.	en_US
dc.publisher	Видавництво Львівської політехники	en_US
dc.relation.ispartofseries	Логістика;№ 863
dc.subject	збутова агрологістика	en_US
dc.subject	персоніфікація споживача	en_US
dc.subject	продаж	en_US
dc.subject	взаємовідносини з клієнтом	en_US
dc.subject	CRM-концепція	en_US
dc.subject	інформаційне середовище	en_US
dc.title	ФОРМУВАННЯ ПІДСИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ВЗАЄМОДІЄЮ З КЛІЄНТАМИ У ЗБУТОВІЙ АГРОЛОГІСТИЦІ АГРАРНИХ ПІДПРИЄМСТВ	en_US
dc.type	Article	en_US